住房時間(check-in) 下午3:00 (P.M.)～下午6:00 (P.M.)；退房時間(check-out) 早上10:30 (A.M.)前，住宿附早餐及機場和碼頭接送(團體無提供接送)。
早餐供應時間為早上07:30 (A.M.) ~ 09:00 (A.M.)，逾時恕不供應，茹素者請事先告知。
入住時，請出示證件(國民身分證或其他證明文件)登記，並將住宿費用結清，請依房型人數入住，若超過約定人數入住，山城有權拒絕入住並沒訂金。
櫃檯服務時間：早上8:00 (A.M.) ~ 18:00 (P.M.)
山城Wifi / 名稱：chinbe71-OO，密碼：083655630
為求住宿環境舒適，山城民宿全館房型皆不提供加床服務、加人僅限不佔床孩童1名(含3~6歲)，酌收300元清潔服務費(含早餐及接送)，且續住不更換床單、被套、枕頭套、浴巾，不便之處請見諒。
山城民宿提供代訂機車租賃服務，一天(24H)含油500元，請於訂房時預約租車。另提供代訂大坵生態環島步道賞梅花鹿、出海追藍眼淚(季節限定)、夏季海洋之旅(季節限定)等行程。
為維護住宿品質，全館室內禁止吸煙(如有需要請至戶外空間)、酗酒、賭博、房內禁止炊煮及攜帶寵物。
嚴禁於民宿內吸食毒品、交易違法事情、轟趴、攜帶槍枝危險物品。如經發現，將依法報警處理。
房間內供電熱水壺及吹風機等瓦數較高電子產品，請避免使用於同一插座引發跳電，影響其他房客。
民宿為傳統石屋，隔音稍嫌不足，晚上10:00 (P.M.) ~ 早上7:00 (A.M)，請勿聚會喧嘩，走路請放輕腳步，以免影響其他房客的住宿品質。
愛護地球、珍惜支援，外出時請隨手關燈、關冷氣並請鎖上房門以策安全，貴重物品請自行保管，退房時，請檢查自身攜帶之物品，如爾後發現遺失通知山城民宿卻未尋獲，怒不負責，敬請見諒。